El plazo para devolver cualquier artículo son 15 días naturales, los productos deben estar en perfecto estado al igual que su empaquetado, se reintegrará el valor de la compra una vez verificado que todo ésto se haya cumplido en un plazo de 10 días laborables.

Puedes seguir el envío de tu producto a través del número de seguimiento que te proporcionamos al confirmar tu compra por correo electrónico, si decides la opción de “Recoger en tienda” te enviaremos automáticamente mediante correo si el producto está disponible en nuestra tienda al instante o por el contrario, deberás esperar como máximo hasta 15 días laborables para que llegue el producto a nuestra tienda y podrás recogerlo en un plazo de 5 días laborables.
 

¿Cuánto tardará mi compra en llegar? Cada día salen todos los pedidos que entran antes de las 13h y se entregan a las 48-72 horas aproximadamente. 

 

¿Y cuánto tardará si elijo la opción de envío express? En este caso, si eliges envío urgente y haces el pedido antes de las 13h, lo recibirás en 24-48h por mensajería express. Ten en cuenta que sábados y domingos no hay reparto ni recogidas de las agencias de transporte.

 

¿Puedo comprar online y pasar a recogerlo por la tienda? Sin duda! Al seleccionar el medio de envío, se puede escoger la opción "Recogida en tienda" En el plazo inferior a dos horas te confirmaremos con un correo que tu pedido está listo para ser recogido. Solo necesitarás pasar con tu DNI, tendrás un plazo de 5 días para recoger tu compra desde el día en que te llegue el correo de confirmación.

 

¿Con quién debo contactar en caso de que el producto me llegue mal? En este caso debes contactar directamente con nosotros ya que si el producto ha venido defectuoso, te lo cambiaremos por uno nuevo sin que tengas que pagar ningún gasto de envío.

 

¿Qué plazo tengo para devoluciones?   El plazo son 15 días naturales. 

 

¿Cuáles son las formas de pago? Cualquier compra de nuestra tienda online se puede pagar por tarjeta de crédito/débito, por transferencia bancaria o por Paypal

 

¿Hacen envíos a la península? Actualmente sólo realizamos envíos entre las islas. 

 

¿Con cuánto tiempo de antelación debo pedir cita para mi camperización personalizada?

Para solicitar nuestros servicios de camperización personalizada te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible, somos una empresa familiar, bien es cierto que intentamos atender a toda nuestra clientela cuánto antes, pero así logramos tener la camperización asegurada lo antes posible. 

 

¿Puedo solicitar un presupuesto personalizado? ¡Sin problema! Acércate a cualquiera de nuestras tiendas y solicita un presupuesto adaptado a tus preferencias y necesidades sin ningún tipo de compromiso, estaremos dispuestos a ayudarte a escoger los productos que más encajen con tu objetivo final, sacándole el máximo provecho a tu camper.